Versand

Versandbedingungen für probioWELLCLEAN Shop

Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen gelten für alle Lieferungen, die Sie über unseren Online-Shop www.probiowellclean.com bestellen.


1. Versandkosten

  • Die Versandkosten werden im Bestellvorgang transparent angezeigt und sind vom Kunden zu tragen, sofern nichts anderes angegeben ist.


2. Versandarten und Lieferzeiten

  • Wir versenden unsere Produkte mit DHL, UPS, GLS oder Hermes.

  • Standardversand: 3–5 Werktage nach Zahlungseingang.

  • Lieferverzögerungen durch höhere Gewalt, Streik, extreme Wetterbedingungen oder unvorhersehbare Ereignisse können auftreten; wir informieren Sie in solchen Fällen umgehend.


3. Sendungsverfolgung

  • Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer (Tracking).

  • Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.


4. Gefahrübergang

  • Die Ware wird auf Gefahr des Kunden versendet.

  • Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.


5. Rücksendungen

  • Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§ 355 BGB).

  • Um von diesem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns schriftlich oder per E-Mail informieren:
    [Kontakt: probiowellclean@houseofprobiotics.de]

  • Rücksendekosten: Diese trägt grundsätzlich der Kunde, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte oder falsche Ware oder wir bieten ausdrücklich einen kostenlosen Rückversand an.

  • Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und vollständig zurückgesendet werden.

  • Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.


6. Internationale Lieferungen

  • Lieferungen in Länder außerhalb Deutschlands sind möglich.

  • Versandkosten, Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben sind vom Kunden zu tragen.

  • Lieferzeiten können je nach Zielland variieren; wir informieren Sie im Bestellprozess.


7. Kontakt für Rückfragen

Für alle Fragen rund um Versand, Lieferung oder Rücksendungen können Sie uns kontaktieren:

  • E-Mail: probiowellclean@huseofprobiotics.de

  • Telefon: (+49) 6173 7829001

  • Adresse: House of Probiotics GmbH, Schönberger Straße 2, 65760 Eschborn